调查发现，出院不良影响患者对护理的满意度

　　一项调查发现，出院协调不协调影响了病人对NHS服务的满意度，一些人说他们觉得自己没有参与决策，也没有得到足够的通知。

　　超过四分之一的人还认为，在等待入院期间，他们的健康状况恶化了。

　　护理质量委员会(CQC)表示，需求和治疗能力之间的“不平衡”“正使人们处于危险之中”。

　　根据医院监管机构的说法，对NHS护理的总体满意度仍然“远低于”大流行前。

　　该机构对2023年的成人住院病人进行了调查，调查对象是超过63500名16岁以上的人，他们在去年11月至少有一个晚上住在英格兰131家NHS信托机构中的一家。

　　CQC表示，患者满意度与2022年相比基本没有变化，但仍比新冠肺炎大流行前“严重恶化”。

　　当被问及出院时，29%的患者表示他们很少或根本没有参与决策，高于去年的25%。

　　三分之一的人说他们在这个过程中“参与了很多”，下降了4%。

　　近一半(48%)的人表示，他们在出院时得到了足够的通知，与2022年的水平一致，而46%的人表示，他们在出院后得到了卫生和社会护理服务的足够支持，与2021年相比没有变化，但比2020年低5%。

　　英国健康观察组织的首席执行官路易斯·安萨里说:“这些发现反映了人们告诉我们的出院经历，服务机构缺乏沟通使他们感到被遗忘，对下一步感到困惑。”

　　[)赞助

　　体验一台以人工智能为核心的个人电脑——三星Galaxy Book4 Edge

　　“糟糕的出院程序会让人们无法回家，也无法在回家后得到适当的帮助。这也使人们在出院后不久就有可能回到他们的全科医生、医院或社会护理团队。下一步的不确定性会增加无薪护理人员的压力，因为他们没有支持来帮助他们所照顾的人。”

　　在等待选择性治疗的患者中，约23%的人告诉CQC调查，他们希望能“早一点”看到，而2022年这一比例为22%。

　　约19%的人表示，他们希望“早点”被录取，比去年的17%有所上升。

　　超过四成(43%)的患者在接受调查时表示，在等待入院期间，他们感觉自己的健康状况有所恶化，尽管49%的人表示他们的健康状况保持不变。

　　本月早些时候，有消息称NHS的等待名单已经连续第三个月上升。

　　截至6月底，英国估计有762万例治疗等待进行，涉及639万名患者，比5月底的760万例治疗和637万例患者略有增加。

　　英国皇家外科学院院长蒂姆·米切尔说:“我们无法回避这样一个事实，即NHS迫切需要资本投资来修复摇摇欲坠的房屋，增加手术能力——这包括建立更多的手术中心。”

　　我们还需要更多的外科医生、手术室护士和麻醉师。如果我们看不到这种投资，成千上万的病人将继续在等待名单上痛苦地生活

　　蒂姆·米切尔，英国皇家外科医学院

　　“我们还需要更多的外科医生、手术室护士和麻醉师。如果我们看不到这种投资，成千上万的患者将继续在等待名单上痛苦地生活。”

　　英国国民保健服务机构的首席执行官朱利安·哈特利爵士说:“国民保健服务机构的领导人和他们的团队正在全力以赴，以确保人们尽快得到他们需要的护理。”

　　“但是，正如CQC的这些最新数据所显示的那样，要将患者对住院期间护理的满意度恢复到大流行前的水平，他们还有很长的路要走。

　　“太多的人面临着长时间的护理和治疗延误，往往以牺牲他们的健康和福祉为代价。在护理结束时，当患者也准备出院时，这些挫折会变得更加严重。”

　　总体而言，满意度仍远低于疫情前的水平，获得医疗服务的延误和出院协调不佳都是影响人们住院质量的明显因素

　　Nicola Wise，护理质量委员会

　　CQC二级专科医疗保健主任尼古拉·怀斯说:“令人失望的是，自从上次进行调查以来，我们没有看到病人体验有更多的改善。

　　“总体而言，满意度仍远低于新冠肺炎前的水平，获得医疗服务的延误和出院协调不佳都是影响人们住院质量的明显因素。

　　“同样令人担忧的是，我们看到越来越多的人在等待选择性护理时感到自己的健康状况恶化，这进一步证明了目前患者需求和治疗能力之间的不平衡正在使人们处于危险之中。”

　　作为CQC调查的一部分，大多数患者分享了他们与NHS工作人员互动的积极经历。

　　四分之三的人说，他们“总是”觉得医生在谈论他们的护理时把他们包括在内，82%的人觉得他们受到了NHS工作人员的尊重。

　　我们知道，工作人员和领导正在尽一切努力尽量减少延误，管理从入院到出院的患者流程，并提供富有同情心的以人为本的护理

　　Nicola Wise，护理质量委员会

　　怀斯女士表示，这是“令人鼓舞的”，并补充说:“我们知道，工作人员和领导正在尽一切努力减少延误，管理患者从入院到出院的流程，并提供富有同情心的以人为本的护理。”

　　“但是，由于压力持续存在，确保患者在整个过程中获得最佳体验是一项需要卫生保健系统所有部门投入的任务。

　　他说:“我们必须继续努力，解决人手短缺的问题，留住高技能员工，并确保前线员工的敬业精神得到认可。”

　　创建一个免费帐户继续阅读

　　注册是一个免费和简单的方式来支持我们的新闻。

　　加入我们的社区，你可以:评论故事;订阅时事通讯;进入比赛和访问我们的应用程序内容。

　　感谢您的注册

　　请刷新页面或浏览到网站的其他页面以自动登录

　　一项调查发现，出院协调不协调影响了病人对NHS服务的满意度，一些人说他们觉得自己没有参与决策，也没有得到足够的通知。

　　超过四分之一的人还认为，在等待入院期间，他们的健康状况恶化了。

　　护理质量委员会(CQC)表示，需求和治疗能力之间的“不平衡”“正使人们处于危险之中”。

　　根据医院监管机构的说法，对NHS护理的总体满意度仍然“远低于”大流行前。

　　该机构对2023年的成人住院病人进行了调查，调查对象是超过63500名16岁以上的人，他们在去年11月至少有一个晚上住在英格兰131家NHS信托机构中的一家。

　　CQC表示，患者满意度与2022年相比基本没有变化，但仍比新冠肺炎大流行前“严重恶化”。

　　当被问及出院时，29%的患者表示他们很少或根本没有参与决策，高于去年的25%。

　　三分之一的人说他们在这个过程中“参与了很多”，下降了4%。

　　近一半(48%)的人表示，他们在出院时得到了足够的通知，与2022年的水平一致，而46%的人表示，他们在出院后得到了卫生和社会护理服务的足够支持，与2021年相比没有变化，但比2020年低5%。

　　英国健康观察组织的首席执行官路易斯·安萨里说:“这些发现反映了人们告诉我们的出院经历，服务机构缺乏沟通使他们感到被遗忘，对下一步感到困惑。”

　　[)赞助

　　体验一台以人工智能为核心的个人电脑——三星Galaxy Book4 Edge

　　“糟糕的出院程序会让人们无法回家，也无法在回家后得到适当的帮助。这也使人们在出院后不久就有可能回到他们的全科医生、医院或社会护理团队。下一步的不确定性会增加无薪护理人员的压力，因为他们没有支持来帮助他们所照顾的人。”

　　在等待选择性治疗的患者中，约23%的人告诉CQC调查，他们希望能“早一点”看到，而2022年这一比例为22%。

　　约19%的人表示，他们希望“早点”被录取，比去年的17%有所上升。

　　超过四成(43%)的患者在接受调查时表示，在等待入院期间，他们感觉自己的健康状况有所恶化，尽管49%的人表示他们的健康状况保持不变。

　　本月早些时候，有消息称NHS的等待名单已经连续第三个月上升。

　　截至6月底，英国估计有762万例治疗等待进行，涉及639万名患者，比5月底的760万例治疗和637万例患者略有增加。

　　英国皇家外科学院院长蒂姆·米切尔说:“我们无法回避这样一个事实，即NHS迫切需要资本投资来修复摇摇欲坠的房屋，增加手术能力——这包括建立更多的手术中心。”

　　我们还需要更多的外科医生、手术室护士和麻醉师。如果我们看不到这种投资，成千上万的病人将继续在等待名单上痛苦地生活

　　蒂姆·米切尔，英国皇家外科医学院

　　“我们还需要更多的外科医生、手术室护士和麻醉师。如果我们看不到这种投资，成千上万的患者将继续在等待名单上痛苦地生活。”

　　英国国民保健服务机构的首席执行官朱利安·哈特利爵士说:“国民保健服务机构的领导人和他们的团队正在全力以赴，以确保人们尽快得到他们需要的护理。”

　　“但是，正如CQC的这些最新数据所显示的那样，要将患者对住院期间护理的满意度恢复到大流行前的水平，他们还有很长的路要走。

　　“太多的人面临着长时间的护理和治疗延误，往往以牺牲他们的健康和福祉为代价。在护理结束时，当患者也准备出院时，这些挫折会变得更加严重。”

　　总体而言，满意度仍远低于疫情前的水平，获得医疗服务的延误和出院协调不佳都是影响人们住院质量的明显因素

　　Nicola Wise，护理质量委员会

　　CQC二级专科医疗保健主任尼古拉·怀斯说:“令人失望的是，自从上次进行调查以来，我们没有看到病人体验有更多的改善。

　　“总体而言，满意度仍远低于新冠肺炎前的水平，获得医疗服务的延误和出院协调不佳都是影响人们住院质量的明显因素。

　　“同样令人担忧的是，我们看到越来越多的人在等待选择性护理时感到自己的健康状况恶化，这进一步证明了目前患者需求和治疗能力之间的不平衡正在使人们处于危险之中。”

　　作为CQC调查的一部分，大多数患者分享了他们与NHS工作人员互动的积极经历。

　　四分之三的人说，他们“总是”觉得医生在谈论他们的护理时把他们包括在内，82%的人觉得他们受到了NHS工作人员的尊重。

　　我们知道，工作人员和领导正在尽一切努力尽量减少延误，管理从入院到出院的患者流程，并提供富有同情心的以人为本的护理

　　Nicola Wise，护理质量委员会

　　怀斯女士表示，这是“令人鼓舞的”，并补充说:“我们知道，工作人员和领导正在尽一切努力减少延误，管理患者从入院到出院的流程，并提供富有同情心的以人为本的护理。”

　　“但是，由于压力持续存在，确保患者在整个过程中获得最佳体验是一项需要卫生保健系统所有部门投入的任务。

　　他说:“我们必须继续努力，解决人手短缺的问题，留住高技能员工，并确保前线员工的敬业精神得到认可。”