人工智能将如何颠覆工作世界？

　　全球最大的临时招聘机构Adecco的负责人在接受法新社采访时表示，人工智能引发了对就业的严重担忧，但它也将创造新的职位。

　　从气象学家到律师和编剧，能够创造内容的生成式人工智能——比如聊天机器人ChatGPT——可能会改变许多职业的轮廓。

　　但总部位于苏黎世的Adecco首席执行官丹尼斯?马沙尔(Denis Machuel)表示，这也将创造新的职位。

　　人工智能将如何颠覆工作世界?

　　马沙尔:“这可能是我们几十年来看到的最大的破坏和革命。它将是巨大的。让我们明确一点，没有人真正知道或能够准确预测未来五年将会发生什么。

　　“所有这些生产力的提高有助于人们做更多的事情，但也破坏了人们正在做的一些工作。就业机会的创造和就业机会的减少是绝对存在的。我们已经通过互联网和数字化看到了这一点。

　　“我们过去看到的情况告诉我们，这两者之间或多或少存在平衡。

　　“技术让人们更好地理解人与市场之间的互动，但也带来了复杂性。这种复杂性需要更多的人来处理。

　　“GenAI将带来生产力，但它也将带来更多的证据、更多的数据，以及更多看待关系、产品和服务的方式。为了实现所有这些，我们需要人。”

　　是否有些工作比其他工作更有风险?

　　Machuel:“现在精确地描述那些从根本上面临风险的工作可能还为时过早。因为我们必须审视它们背后的任务。

　　“如果你只是计算信息、收集信息和综合信息，那么你的工作就有风险，无论是在金融、法律还是商业领域，因为……GenAI就是这么做的。

　　“至少在短期内，白领工人可能会比蓝领工人受到更大的影响。

　　“在白领领域，与大量信息管理相关的技能将比与建立关系、战略思维或解决问题相关的技能受到更大的冲击。

　　“然而，我们知道这是有限度的。

　　“以律师或律师助理为例:GenAI可以完成大量法律决策的计算。

　　“然而，对复杂法律情况的深刻而微妙的理解，以及将事情整合起来所需的解决问题的能力，仍然与人类息息相关。

　　“通常，那些可以自动化的平凡任务并不是人们最感兴趣的。所以如果你能实现自动化，你就有更多的时间专注于更好的事情。”

　　德科是如何使用人工智能的?

　　“我们已经与微软签署了合作协议，共同创建一个职业平台，为企业和员工的职业发展道路提供建议，支持他们思考自己可以选择的技能和工作类型。

　　“在人们不一定能想象但却可以实现的事情上打开视野。

　　“有相当多的工人的技能是可以转移的。

　　“关于GenAI的好消息是，通过这些工具提高和重新培训技能的可能性出现了积极的爆炸式增长。

　　“我们用人工智能驱动的工具创建了一个简历制作器，帮助人们制作自己的简历。

　　“在我们招聘人员的日常任务中，我提到了这个聊天机器人，它可以很快与数千名候选人互动。

　　“这让我们的招聘人员有可能花更多的时间在人际关系上，而不是在数据库搜索上。

　　“这意味着招聘人员可以花更多的时间与人们在一起，而不是做日常工作。”(法新社

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