警告宽带和手机用户将面临500英镑的费用，以避免“离谱”的价格上涨

　　消费者组织Which?表示，宽带和移动用户面临着60英镑的价格上涨和500英镑的退出费之间的困境。警告。

　　今年春天，大多数主要电信巨头预计将继续实施与通货膨胀有关的“不公平和不可预测的”价格上涨。根据现行规定，宽带和移动公司可以在合同中期根据通货膨胀率提高价格，并在此基础上额外提高3.9%的价格。

　　大多数人使用12月份的消费者价格指数(CPI)通胀数据或1月份的零售价格指数(RPI)来决定他们的涨幅。12月份的CPI数据为4%，这意味着一些公司的账单将上涨7.9%。我们要到下个月才能知道1月份的零售价格指数。

　　哪个?计算了英国电信、EE、Plusnet、壳牌能源宽带、TalkTalk、Three或沃达丰的签约客户，从今年春天开始，他们的付款可能会增加多少。BT、EE和Plusnet已经确认他们将提价7.9%。

　　哪项研究?数据显示，英国电信宽带用户每年将面临35.92英镑的增长，而用户平均每月已支付37.89英镑。如果他们的合同还剩12个月，他们将需要支付218.64英镑的退出费才能换到另一家供应商。

　　与此同时，从2024年4月开始，沃达丰纯sim卡移动用户平均每年要多支付27.36英镑，这是基于每月支付28.89英镑的人，增长了7.9%。这个人必须支付339.75英镑的费用才能提前退出合同。

　　如果你有英国电信宽带和沃达丰的sim卡交易，那么哪一个?说你将面临总共63.28英镑的价格上涨或558.39英镑的退出费。哪个?研究发现，今年4月，EE宽带用户平均面临32.28英镑的价格上涨或132.38英镑的退出费。这是基于已经每月支付34.05英镑的人。

　　沃达丰宽带用户平均每月支付31.16英镑，但今年4月他们将面临29.54英镑的年度价格上涨和121.42英镑的退出费。TalkTalk已经证实，他们将把价格上调7.7%，这意味着普通消费者每年将上涨29.53英镑。退出合同的费用为122.4英镑。TalkTalk对这些数字提出了异议。

　　EE移动客户将面临24.84英镑或289.64英镑的退出费上涨，而Three移动客户将面临19.20英镑或235.24英镑的退出费上涨。Plusnet宽带客户将面临每年28.31英镑的上涨或141.81英镑的退出费，而壳牌能源宽带已确认将继续为客户提供6%的年度价格上涨。

　　这将导致18.46英镑的增长或222英镑的退欧费。O2和Virgin Media使用RPI作为涨价的衡量标准。零售价格指数在2月份公布，通常高于CPI+3.9%的数据。

　　罗西奥·孔查，《哪个?》英国通信管理局政策与倡导部主任表示:“今年4月，电信公司可能再次让客户陷入通货膨胀的价格上涨和惩罚性退出费之间，这是令人愤慨的，尽管Ofcom宣布这种做法会对消费者造成重大伤害。”电信运营商必须做正确的事，立即停止不公平的价格上涨，而不是给客户带来更多痛苦。”

　　一位英国电信消费者部发言人(负责英国电信、EE和Plusnet)说:“对大多数客户来说，这一增长将在每月3英镑左右。这一增长反映了我们正在对我们的网络进行大量投资，同时也通过我们市场领先的社会关税保护处于财务困难和数字排斥中的客户。”

　　“从2024年初夏开始，在Ofcom最终裁决实施之前，我们将引入一种与Ofcom方法一致的定价模式，不再基于百分比数字和CPI计算价格上涨，而是为我们的客户提供可预测的长期合同条款。”我们预计每年移动用户的价格将上涨1.5英镑，宽带用户的价格将上涨3英镑。”

　　壳牌能源宽带发言人表示:“我们努力降低成本，但不幸的是，我们和其他所有人一样面临通胀成本压力。我们将2024年的价格涨幅保持在低于我们的条款和条件允许的水平，远低于其他供应商目前的价格涨幅承诺。”

　　TalkTalk反驳了这一研究，称该公司计算出受影响客户的平均年涨幅为26.64英镑。它没有提供进一步的评论。Three和沃达丰也没有置评。