美甲师分享了一件你在做指甲时绝对不应该做的事情

　　在四个月的时间里，Fresha记录了超过10万次错过的预约，预计到2024年，企业的收入损失将达到2638277.60英镑。但根本原因是缺乏沙龙礼仪吗？

　　了解正确的美甲沙龙礼仪对于保持客户和技师之间的尊重和富有成效的关系至关重要。

　　糟糕的习惯，比如没有事先通知就错过约会或者制造不舒服的情况，都会在沙龙里造成紧张的气氛。随着假日季节的临近，沙龙最繁忙的时候，这些失误不仅会导致财务损失，还会导致运营中断，阻碍沙龙和独立专业人士的发展。

　　为了强调去沙龙的注意事项，领先的美容和健康市场Fresha采访了Cherry Bomb Nails的美甲技师阿普丽尔·阿拉贝拉（April Arabella）和Sugar Rush Studios的美甲师弗雷娅·波比·鲍登（Freya Poppy Bowden）。

　　以下是他们的建议：

　　据《曼彻斯特晚报》报道，阿普尔指出，客户经常误解美甲术语，这可能会导致失望。

　　她说：“客户经常预订附加功能，比如BIAB，有时只是因为他们的朋友提到了它，他们并不完全了解它是什么。”“虽然我总是在约会开始时留出时间讨论他们的目标，但最好是客户事先研究一下。查看美甲师的Instagram或网站，看看他们的设计风格是否符合你的愿景，这可以节省我们俩的时间。”

　　Freya也赞同这种观点，强调做好准备的重要性，特别是对于复杂的设计。“一些客户以为他们可以走进来，当场要求精心制作的手绘美甲，却没有意识到这需要几个小时。如果你有时间限制或焦躁不安，在我们开始避免误解之前，向你的美甲师询问一个估计的时间框架，”她建议。

　　对个体户美甲师来说，缺席和最后一刻取消预约是个大问题。“大多数美甲师都有取消政策，以保护他们的收入，”阿普尔说。

　　“时间就是金钱，如果有人在最后一刻取消约会，那就很难填补空缺。当客户预订时，我清楚地概述了我的取消政策，以确保透明度。”

　　弗雷娅对她的政策很严格，她坚持认为，在48小时内取消或缺席意味着客户必须支付全额服务费。她说：“我们很忙，我们留出的时间让我们失去收入是不公平的。”

　　有一个开放的沟通渠道可以防止任何不适，并确保积极的经验。阿普尔鼓励客户在感觉不对劲的时候说出来。

　　“我鼓励客户在预约过程中如果有任何疼痛或不舒服的地方告诉我。从这种开放开始建立信任，并表明我在这里倾听。”

　　来自Fresha的高级美容和内容营销专家Sophie Vongkhamsao也强调了在沙龙体验中相互尊重的必要性。

　　“在Fresha，我们致力于支持美容和健康行业。对于客户来说，及时到达，周到的预订和清晰的沟通是非常重要的。对于美甲师来说，通过透明度、管理期望和提供灵活的重新安排选择来培养忠诚度是关键。通过练习这些礼仪，客户和专业人士都可以创造一个有益的沙龙体验，特别是在繁忙的假日季节。”

　　随着美容院比以往任何时候都繁忙，了解和实践良好的礼仪对于确保美容行业的顺利运营和牢固的关系至关重要。